Das gesamte Unternehmen ist aufgefordert, sich als lernendes System dem Markt zu öffnen und ihn schöpferisch mitzugestalten. Denn nicht nur die Vermarktung des Produktes, sondern auch Unternehmensstrategie, Führungsstil, Mitarbeitepotential, Organisations- und Ablaufstrukturen, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit sind in einem Gesamtkonzept zu entwickeln.

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